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A. 若您想訂購商品，您可以使用AZOE網站的訂購流程下訂單。
B. 每份提交的訂單皆須經由AZOE審核，於包含下列情形時，拒絕接受您的訂單：
•您提供了錯誤的訊息，導致訂單無法處理。例如，您提供錯誤的付款資訊；錯誤的帳單資訊（例如：您提供的帳單資訊與發卡銀行記錄的資訊不同）；不完整或不正確的寄送地址（即街道、城市、國家或郵遞區號）；或是提供詐欺資訊；
•我們無法核對您提供的付款資訊，或無法就整筆訂單金額批准付款
•訂單上的寄送地址與貨運承攬公司相關；
•您訂購的商品於AZOE網站上顯示錯誤訊息，例如：顯示於AZOE網站上的商品價格或描述有誤；
•您訂購的商品已不存在於AZOE的網站；
•由於系統發生錯誤，AZOE無法處理您的付款或訂單
C. 一旦AZOE網站收到您的訂單，我們將寄送電子郵件至您提供給我們的電子郵件地址，以表示確認收到訂單。
D. 若AZOE無法接受您的訂單，將以電子郵件或電話的方式通知您拒絕的原因。
E. 若您沒有收到這封確認收悉的電子郵件，請在您就同一商品下另一訂單前，致電 02-27582518。 請注意，我們寄送給您的確認收到訂單的電子郵件。
F. 在收到您的訂單後，我們將核對該些產品的庫存情況。只有在我們已收取款項、且您要求的產品已出貨,且我們已寄送出貨確認電子郵件給您，確認所有或部分訂購商品尚有庫存且已出貨後，我們的合約才算成立，也才能視為AZOE接受您的訂單（或您的部分訂單）。 合約僅與商品訂單中已收取款項及已實際寄送的部分有關，若我們無法寄出您訂購的任何商品，合約將不成立。
G. 我們將採取合適措施以確保我們網站中的商品價格與其他資訊均屬正確。 然而，儘管我們已盡一切努力，網站中的一些商品描述或價格仍然可能有誤。 若您訂購的商品出現錯誤，我們得依照上述條款 1(C) 拒收您的訂單。 若我們因為任何錯誤拒收您的訂單，我們將寄送訂單取消的通知至您提供給我們的電子郵件地址，且會於我們修正錯誤後詢問您是否再次提交訂單以訂購相關商品。 若我們通知您我們已接受訂單，且您已收到出貨確認電子郵件，則您將不須支付高於訂購商品時，網站上商品標示價格的額外費用；若我們寄送給您的商品不符合您訂購時我們網站中相關商品的描述，您將有權於出貨日的7天內退貨。 請詳閱以下所列退貨政策條款。
H.若您有任何關於我們訂單接受政策的問題、意見或疑慮，或您認為我們在拒收您的訂單上出現錯誤，請寄送電子郵件至 help@AZOE.com 與我們聯絡。
A. 我們保留隨時更改商品價格的權利。 我們於接受您的訂單後，將不會更改訂單上任何商品的價格。
B. 您可以使用 信用卡或是Visa 或 MasterCard的預付簽帳卡（有 Visa 或 MasterCard 標誌的簽帳卡），以支付您的訂單款項。 簽帳卡付款方式將會視同信用卡處理。
C. 當我們收到您的訂單時，我們會就您的訂單總值在您的 Visa 或 MasterCard 註記「待處理」。 若您卡片上的「待處理」狀態已獲得銀行授權，我們將在您訂購的商品或您訂單內第一批商品出貨時，收取商品款項。 請注意，您的 Visa 或 MasterCard「待處理」狀態並不代表我們接受您的訂單。 只有在我們收取款項並寄送電子郵件給您，確認您的商品或您訂單內第一批商品已出貨時，我們的合約才算成立。
D. 若您依照上述條款 3 取消訂單，任何於 Visa 或 MasterCard上被 授權的「待處理」狀態通常將於取消日後三 (3) 至五 (5) 個工作天解除。
A. 若您不滿意您訂購的商品，您可以於出貨日後七天內退貨，以獲得退費。瑕疵商品退費
B. 當您收到線上訂購的商品時，發現它們不符合網站中的產品描述、有瑕疵或損壞，或是商品在您收到後產生毀損，您可以依照下列方式，於出貨日後7天內退貨並取得退費：
(i) 寄回商品至： 台北市信義區基隆路一段398號10樓
(ii) 寄送電子郵件至 help@AZOE.com，或
(iii) 致電 (02)27582518與我們聯絡。
當您以電話或寄送電子郵件與我們聯絡時，我們可能會請您透過電子郵件寄送或張貼瑕疵、損壞或不符合商品的照片。 若您以電話或寄送電子郵件方式要求退費，我們會請您先將商品退還給我們，以便處理您的退費。與網站描述不符的原因。
C. 一旦我們收到商品並確認其屬瑕疵、損壞或與網站描述不符的商品，我們將退還您先前支付的商品費用以及其原始運費與處理費用給您。 若向我們出示您退貨時所花費的運費，我們也會將退貨郵資一併退還給您。 我們通常會退款至當初的付款類型，除非我們有提供另一個選擇，並且也經過您的明確同意。 我們會於收到商品大約十四 (14) 天內退費至當初的付款類型，但有時退費可能需要更長時間才會顯示於您的付款對帳單上。
D. 當我們檢查您退還給我們的商品後，合理認為其不屬於瑕疵品，您將無法獲得退費，並且我們將會把商品退還給您。
非瑕疵商品退費
E. 若您不滿意您收到的任何商品，或在我們寄送電子郵件，確認您的訂單已被處理時，想取消訂購此商品，您可以依照下列方式於出貨日後三十 (30) 天內要求退費：
F. 收到商品七 (7) 天內可無條件退貨。 我們會全數退還退貨商品所支付的所有費用。 包含購買的商品費用和其原始運費與處理費。 我們會將原始運費退還給您，若您使用的是快捷配送服務，這部分我們僅會退還一般運送費用之運費與處理費。 若向我們出示您退貨時所花費的運費，我們也會將退貨郵資一併退還給您。 退還商品應保持完整/良好狀況。
G. 所有退還的商品，我們都會退費至當初的付款類型，除非我們有提供另一個選擇，並且也經過您的明確同意。
A. 本銷售條款並無任何條款會排除或限制我們對您因我們的故意或重大過失而造成損害，或是因我們的過失而造成詐欺、死亡或個人傷害所負的責任，或是其他任何依適用法律不能排除或限制的責任。
B. 根據合約，我們將不承擔以下責任：任何利潤、收入、業務、營收或商譽損失；任何資料的損失、損毀或損壞；或非屬違約或違反法律上注意義務之合理預見結果的任何損失或損害。 若在我們簽訂合約時，雙方皆考慮過特定損失或您知會我們違約或違反法律上注意義務時可能造成的特定損失，則該損失或損害即屬「可合理預見」。
C. 您的法定權利將不受這些銷售條款影響。
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